Lueuré SKIN (SKINSCIENCE CLINIC SAĞLIK TİCARET LTD. ŞTİ.) olarak siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından özenle hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmamız Kolay Gelsin Kargo ile gönderilir.
| Hazırlık süresi | Sipariş onayından sonra ortalama 1–3 iş günü |
| Teslimat süresi | Kargoya verilişten sonra bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1–3 iş günü (yasal azami teslim süresi 30 gündür) |
| Kargo firması | Kolay Gelsin Kargo |
| Kargo ücreti | 1.500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz; 1.500 TL altındaki siparişlerde 120 TL |
Kargo görevlisinden teslim aldığınız paketin ezik, yırtık veya hasarlı olması durumunda paketi teslim almayınız; kargo görevlisine tutanak tutturarak durumu hello@lueureskin.com adresine bildiriniz. Bu durumda ürün tarafımızca yenisiyle değiştirilir.
ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği; ambalajı/koruyucu bandı/mührü açılmış, kullanılmış veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan kozmetik ve dermokozmetik ürünlerin cayma hakkı kapsamında iadesi mümkün değildir. Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir nitelikteki ürünler 14 gün içinde iade edilebilir.
Cayma hakkınızı kullanmanız halinde SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödediğiniz toplam bedeli satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde (kredi kartı ile ödediyseniz kredi kartınıza, havale ile ödediyseniz banka hesabınıza) ve size hiçbir masraf yüklemeden tek seferde iade eder.
Kredi kartına yapılan iadelerde, tutarın kartınıza yansıma süresi ilgili bankanıza bağlı olarak değişebilir.
Teslimat ve iade ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
| Ünvan | SKINSCIENCE CLINIC SAĞLIK TİCARET LTD. ŞTİ. |
| Adres | İnönü Mah. Ankara Cad. Yapı İş Plaza No:9/4 Kat:4 Sancaktepe / İSTANBUL |
| E-posta | hello@lueureskin.com |
Daha ayrıntılı bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyebilirsiniz.